DESTAQUE / CAMPANHA

SEEB promove ação contra a recusa de atendimento

Ação ocorreu de 01 a 03 de março nos bairros do São Cristovão, Centro e João Paulo, em São Luís.

03/03/2016 às 05:43
Ascom/SEEB-MA

O SEEB-MA e o Procon promovem nesta semana uma ação conjunta para combater a recusa de atendimento a clientes e usuários nas agências bancárias, em São Luís.   

Em visita às unidades, o SEEB-MA constatou que os bancos, principalmente os privados, estão retirando os guichês tradicionais e orientando a população mais carente a procurar os correspondentes bancários.

De acordo com denúncias, os bancos tem se recusado a realizar certo serviços, como depósitos, recebimento de boletos, contas de luz, dentre outros. Somente os clientes mais abastados têm atendimento garantido em guichês.

Vale ressaltar que, segundo a Resolução 2.878 do Banco Central (Bacen), os bancos não podem negar ou restringir aos clientes e usuários atendimento nos guichês das agências.

Diante disso, o diretor do SEEB-MA, Edvaldo Ferreira, destacou que o consumidor deve exigir seu direito de ser atendido nos guichês da agência, denunciando qualquer irregularidade ao Procon e ao Bacen.

"É preciso reivindicar. Caso contrário, os bancos continuarão fazendo o que lhes convêm. O segmento bancário é o que mais lucra no país. Nada justifica esse desrespeito com a população. Nada justifica tirar os caixas dos seus postos de trabalho, direcionando o público para correspondentes sem segurança. Se não denunciarmos, daqui a pouco não haverá mais caixas nas agências. Eles querem extinguir esse serviço porque não dá lucro. Denuncie essa prática abusiva e ilegal ao Procon e ao Banco Central. Se não exercemos nosso direito, eles vão fazer o que querem e nós, cidadãos, vamos pagar um preço alto. Por isso, junte-se ao Sindicato e vamos cobrar atendimento nos guichês das agências e não em correspondentes bancários, pois a força emana do povo" - afirmou.

Telefones e endereços úteis:

Procon Estadual - SEDE São Luís
Endereço: Av. M. Castelo Branco, 848, São Francisco
Telefone: (98) 3261-5100

Procon - Unidade Municipal de Imperatriz
Endereço: Rua Godofredo Viana, 757 - Centro - Viva Cidadão
Telefone: (99) 3525-9169

Procon - Unidade Municipal de Caxias
Endereço: Rua Aarão Reis, 704 - Centro
Telefone: (99) 3521-2313

Procon - Unidade Municipal de Balsas
Endereço: Av. Contorno, lote 12, quadra 06, s/n - Bacabal
Telefone: (99) 3541-1110

Banco Central
Telefone: 145 (custo de uma ligação local)
Horário: das 8h as 20h no dias úteis.